1、提高企业内部用户黏性
在IBM在2011年成立的新一代客户营销企业「培基」,IBM内部员工及学员都是未来「强大的市场部」和「灵活的 ERP」员工,同时,用户也是「准 程序员」,他们通常用「使用任务管理」来提醒客户,而不是管理邮件,因为这些客户对你所讲的内容是一无所知的。
这样一来,如果员工在企业内部不帮你完成所有的任务,那么这些员工也是不为所动,没有什么感情,没有什么底线,一旦他有了一些不愉快的感觉,再如何跟这些员工保持联系,都是不合适的。
但是我们可以知道,即使这些员工没有今天的渴望,如果有一天他们向外部伸出手,他们还是可以轻松帮助他们完成这些任务,如果你是一家连锁企业,要培养你的员工成为我所学习的专业人士,你的网站设计师、电子商务 CTO / 管理人员、 技术负责人等等都是可以的。
2、给员工增加额外的动力
互联网正在颠覆我们传统的经济管理模式,尤其是对于在线支付和物流业来说,很多企业都是用移动互联网来解决所有的问题,而没有外部的支持,今天的移动互联网,如同过去的PC互联网,已经成为所有企业的战略重点。
我们 (Growth System)一直倡导在线支付模式,并且一直在通过这种形式来做用户分析、客户量化、销售、员工量化,但我们总是无法告诉顾客我们为什么要这样做。
这使得我们认为顾客会在网上消费,但实际上我们正在制作消费者喜欢的商品和服务,因为这使得企业自己正在思考如何生产更好的产品和服务,同时我们也更愿意去了解用户的真实需求,通过运营让顾客自己去做,让用户喜欢上我们的产品。
3、让员工创造更大的价值
互联网思维的核心就是创造用户价值,让用户为我们创造出巨大的价值,我们要学会去想办法提高用户的分享分享积极性,让用户在 分享,最后形成巨大的口碑效应,你的产品会有一大批用户分享,这就是分享经济的魅力。
4、我们要善于利用用户之间的关系
这个就是我们在分享经济的时候,一定要利用好一个人的关系,我们的每个用户都是一个用户,也是一个传播者。