创新改善医疗服务的典型案例PPT——探索医疗服务提质增效的成功经验PPT——国家重视用户的长期高频和低频率使用医疗服务功能,对于医疗服务有明确的认识,拥有更高的竞争优势。
“在互联网时代,医院服务不再是一种摆设,而是一种可持续的健康服务。医疗服务功能可以被应用于医疗产品之中,而是可以被整合在一系列的产品中。”薛悦蓉创始人薛悦蓉说。
简单来说,医疗服务功能是众多医疗机构必须要思考的方向,但如何让医疗服务更具效果,而且做到这一点的医疗服务,仍需实践与探索。
肖庆鹏:“医疗服务功能,一开始就要考虑到医疗市场的发展趋势,未来医院为什么要做创新改变,就是因为医疗服务的持续创新。”
薛悦蓉:“创新最重要的就是医疗需求的增长,这样大家的选择更加聚焦,对于大家来说没有压力,消费的稳定性更高。”
薛悦蓉:“其实也是医,这个行业与大一点医院的不同,很多的医院都在加速医学的创新,而且数字化也让医者和患者、患者都有了改变的空间。”
薛悦蓉:“其实就是把与患者和患者的接触点都探索出来,从患者角度出发,可以在患者的认知度上得到更大的突破。我们今天在医疗层面有很多的改变,比如说有哪些好的产品等等,这些都是我们的创新,以便在我们之后的市场中创新,真正的颠覆传统的市场。”
肖庆鹏:“在传播层面上,医疗服务功能是可量化的,但是如何产生真正的医疗价值,就需要与患者的需求进行沟通。比如说,现在患者是什么类型,这个就是一个需要去解决的问题。”
薛悦蓉:“好的医生和患者沟通的方式是不一样的,医院在这个过程中对患者来说的是什么问题,会如何影响患者的选择,因为每个患者的需求、画像是不一样的。”
杨源:“现在医疗服务的创新是非常多的,我们要针对不同的患者,去对症下药,就可以得到我们的患者。比如说我们现在是一个患者,我们可以采取一些形式的营销,比如说我们用了什么营销方法,来改变病人的认知。”
胡云康:“很多医院会在传播方面采用传播方式,因为在传播上会涉及到成本、传播渠道、传播的内容。一般来说,在这个过程中我们做得越好,患者的印象越深刻,就越有利于产品的创新。