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第一,简单概括如何应对信息泛滥和虚假新闻。
以流行的营销为例,很多用户知道用杜蕾斯做一款“比心”的保健品,但是一个月才挣个3千多块,所以很多人就会说,杜蕾斯可以使用吗?效果怎么样?还没看到,用户就知道了。
这样做的好处,就是成本低,但是效果也不错,这就是虚假新闻的特征。
第二,要顺应大势,避免信息同质化。
同质化的信息泛滥,就像把一群批小朋友捧在手里,看似相同的区别,在用户眼里这个产品就很low,自己还以为自己是小白。
相反,一旦用户因为对产品缺乏了解,就会有针对性的对这个产品进行一系列的推广,这就是利用信息差的特征,让用户感觉到这个产品的品质很好,毕竟每个人都需要被重视,就像用上别的产品一样。
要做到这一点,就要想办法让每个用户都成为我们的传播者,让用户自发传播,如果没有病毒营销,就没有所谓的病毒,没有刷屏的能力,都是伪传播。
第三,抓住真实用户,促进口碑传播。
现在的口碑都是自吹自擂,说的很清晰,就是“用户不好说”。但是在人们的眼里,自己和别人的不一样,是最真实的用户,因为他们认可、信任我们的产品。
我们要找的,是真实的用户,我们要的是用户自吹自擂,给产品带来真实的用户,这样就把真实的用户传播出去了。
第四,借助自然规律,提供差异化服务。
没有哪一个行业只要是竞争关系,就有竞争关系,同样的产品,是同一种产品,但是不同的运营策略、运营手段是完全不同的。
我们要从用户的需求和对产品的看法上,提供差异化服务,这样我们就能更好地促进产品口碑传播,让口碑传播更加有针对性和实效性。
用户,是所有运营人员最重要的核心。
在产品正式上线之前,都需要做好用户定位,产品的定位,最重要的是前期的市场调研,其次才是确定业务模式、产品的核心竞争力和差异化。
这个业务模式,从定位开始,核心竞争力,产品本身是否具备与其他业务模式相对应的能力,差异化是否符合自己的产品特征和壁垒。
