揭秘社群运营成功案例：如何打造一个强大的社群运营策略

揭秘社群运营成功案例:如何打造一个强大的社群运营策略?

一、定位

定位是要做出一个完美的社群运营策略,也是想打造一个有灵魂、有方向的社群运营社群,就要把运营思路布局清楚,一言以蔽之,就是定位,就是要明白你的社群是做什么的,你的社群成员们平时都是什么样的,也就是他们在哪一类群体里存在,你要把这些点一一列举出来,然后去做针对性的社群运营。

如果你不明白定位,就会陷入一个死胡同。

其实这个就是我们常说的“定位”。

在我工作过程中,我发现,很多运营社群的人都会有一个误区,就是认为社群的定位就是打造社群,其实这种思维往往会造成社群的混乱,就像朋友圈经常会看到一些社群推广链接,把自己的社群改成更多的营销链接,其实这样是很不好的,如果只是把社群打造当做一个展示你的产品的地方的话,那么你的社群就只能变成一个展示企业的地方,就如同新闻网站一样,如果只是简单的发布软文,就会造成这样的后果。

因为很多的社群都会有管理员在管理着社群,比如说要经常性的发一些信息,比如说群公告、员工的离职通知,以及用户的投诉,但是很多管理员对于这些信息的管理都是在零基础的情况下,根本就没有给出明确的管理方法。

我们运营社群会想到用活动去刺激用户来进行消费,但是在进行社群活动时,很多的管理员不知道怎么去调动这些用户,这些用户进来后又该怎么办?

这样的社群运营就会让社群的发展越来越难,但是“定位”很重要,社群的定位是什么?

我们要对社群做一个细分,一方面是指要区分这个社群在我们心中的定位,比如说它的核心是什么,它的目标是什么,然后根据用户的定位去设计出我们这个社群的内容,比如说它的产品是什么?然后,再让社群里面的每个用户都对这个产品有一个明确的认识,才是我们能够把它运用到社群运营中。

第二个是我们要在社群里面建立长期而稳定的信任关系,比如说有共同的爱好、共同的爱好、共同的话题,这些用户会把它作为社群的一个组成部分,这样就会慢慢形成社群的圈子,也会成为这个社群的组织者。