数字化产品运营主要职责解析：数字化产品运营的核心工作

基于业务和市场两个维度,把数字化产品运营体系和业务模式梳理出来,为不同阶段的产品和运营提出明确的工作目标。数字化产品运营,首先需要分析目标用户的行为属性,进行目标人群的分析,目标人群的偏好和行为动机,从而给目标人群制定相应的运营策略。

基于这一目的,拆解的路径应该是一个公式:指标、渠道、内容。

1、指标拆解

指标是驱动产品和用户沟通的前提,通过计算这些指标,能够促进分析工作的展开。

在传统产品和电商渠道上,用户行为数据的提取是产品经理和运营人员分析的重点。

通常,最基本的指标是每天查看、分析数据,并将这些数据转化为数据分析。

数据的获取有三个阶段:

1用户行为分析。需要通过大数据分析,分析用户的行为,了解用户的需求和习惯,找到产品的真正问题。

2搜索数据。主要分析用户的搜索习惯和浏览习惯,如:

·关键词的挖掘

·用户使用习惯

·用户的搜索内容

·产品的总体框架

·用户对产品的新数据

3.内容、渠道和策略

产品中,内容、渠道和策略是驱动产品和用户沟通的核心。

以“樊登读书会”为例。这是一个供用户参与活动的栏目,内容主要是免费领取樊登读书会的书籍。内容主要是樊登的一套读书会的书籍,用户下载APP,完成读书目标就可领取樊登的电子书籍。

在每个步骤中,樊登都有相应的策略,但内容可以分为线上和线下。

·时间安排

线上的时间安排是指在用户完成一定的目标之后,对用户进行分类,比如,潜在用户可能是新用户,APP推广方式可以是参加樊登读书会,然后去樊登读书会听完一节课就会有相关的积分。

·外部渠道

另一种情况是APP内有很多课程。这种课程是外部渠道,而非自身APP,即:付费。

因此,建议针对不同的课程或产品,建立不同的社群和渠道。用户需要的不仅仅是樊登读书会的内容,还有系统的知识。

樊登的内容主要有两部分:

·用户日常问题的答疑和运营。

内容运营有以下几点:

·通过系列课程来普及知识。樊登读书会每期会有免费的读书会。用户必须要先做出付费的决定。

·有一定的组织架构,如部门的培训,每期会有讲师,每期会有几期的活动。