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也就是说,我们在为用户的体验的时候,要传递产品的核心功能和情感诉求。
如果你的产品是个女人,你会用的很多情感符号,但你会用的很多情感符号,比如:女性生理欲望,例如:想买一个什么样的房子;男生想要什么样的女生;平时爱不爱说话,但爱做什么;爱情会用。但是,如果你说出的情感符号是品牌或者功能,那就要慎之又慎。
如果你的产品是个男人,你会用的很多情感符号,但是,如果你说出的情感符号是情感,那就要慎之又慎,然后再用情感的声音去创造用户的体验。
比如你的产品是一个医疗类产品,如果你的产品是一个茶水,如果你说出的情感符号是“年轻”“单身”“女性”“二胎”等等,那就千万不要用这些情感符号去创造体验。
你的产品不是为了让用户体验更好,而是为了让用户体验更好。
第二个:解读用户体验最为关键的三要素
要解读用户体验最为关键的三要素,分别是“用户满意度”、“用户良好体验度”和“用户愉悦度”。
用户满意度:让用户参与到产品设计中来,把你的产品体验做好,在对产品进行满意度评价时,才有可能让产品更受欢迎。
用户愉悦度:让用户参与到产品设计中来,把你的产品体验做好,让用户对产品产生愉悦感。
用户愉悦度:让用户参与到产品功能设计中来,把你的产品功能设计做好,让用户感觉使用起来更方便。
用户愉悦度最为关键的三要素分别是“易用性”、“便捷性”、“可用性”。
“易用性”:让用户能够轻松操作你的产品,找到其所需的信息,能够让用户在使用产品过程中,快速体验到产品的质量,速度和流畅度。
“便捷性”:让用户尽可能的节省时间,可以做到很好的简化操作,让用户在使用产品过程中减少输入信息的复杂性。
“可用性”:让用户使用更加方便,让使用者有更好的体验。
用户愉悦度:让用户选择不那么复杂,要做到减少输入、记住更多的选项、确保用户可以使用这些选项。
综上,我们只有了解了用户体验的重要性,才能更好地开展接下来的工作。
