案例分享社群运营方案实例:如何提升社群参与度与活跃度?
案例分享:如何提升社群活跃度与活跃度?
总结:做好社群运营有3个关键要素,社群运营方案!明确建群的目的,社群定位和价值定位
社群目标:促进社群活跃度,提高用户活跃度
社群愿景:与同类产品相比,具有可延伸性,提升用户认知,可以作为未来产品营销的核心竞争力
内容定位:根据用户需求,提炼产品优势,增强产品传播力,提高产品知名度
内容发布渠道:各类资源的线上线下活动
以上4个核心要素,缺一不可,否则就只是一个完成量化目标的规划。如何进行社群活跃度与活跃度的提升?
首先建群前确定以下三个要素,即群定位、内容分发、产品体验。群定位:根据自身产品的用户属性及目标群体,进行自我分析,确定要做什么类型的社群,可设置哪些社群的基础属性。内容分发:根据自身产品的用户属性及目标群体,进行原创内容的更新及分发,提升产品知名度和影响力。产品体验:围绕着目标群体设计好内容发布的流程及页面,提高产品的用户体验,提高产品粘性。
4、产品体验:根据自身产品的用户属性及目标群体,进行产品的内容设计、交互设计,降低产品的用户门槛。如何进行社群活跃度与活跃度的提升?
基于以上原因,建立了用户金字塔模型,制定了活动策划流程和活动运营流程。挖掘并整理出关键词库
用户金字塔模型的第一步是挖掘并整理出已经确定好的关键词库,然后进行关键词分层,根据不同的用户层级进行精细化运营,并对用户进行精细化运营。制定激励机制
在执行了一段时间之后,产品有了一些优质的种子用户,此时需要结合产品特点,制定一个用户激励机制,激励用户参与产品的开发,然后搭建相应的团队,加强用户与产品的联系,提高活跃度。种子用户需要有效的验证
当社群管理人员对产品、技术有所了解的时候,他们首先会进入到一个误区,就是他们会觉得产品很好,技术也很先进。这个想法没有问题,但是却缺少有效的验证,因为很多用户都在使用产品,如果这个产品的用户量再小,他们也会认为产品很好。