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其中就包含一个问题,这个问题是我们对于一个运营从业者来说有什么比较有感触的?
第一个问题是:流程优化有什么好处?
在现实中,我们在做运营的时候,如果你有了一个可改进的节点,比如说对于一个线上的平台,那么他的各环节的问题是显而易见的。但是,对于一个短视频平台,他的运营体系是在相对的几个基础上进行展开的。在这个基础上,他其实可以成为一个平台的的运营经理。因此,如果你想要真正让你的业务在短时间内,尽快做出提升,提升效率,就需要使用流程优化,让流程更加便捷,更加高效,同时更加快速。
而我们往往会选择采用“流程优化”这个方法,即通过精益流程来设计运营体系。其实对于一个工作而言,我们会发现,当你通过流程的设计,能够让你的业务可以快速地进行相应的优化,那你的业务也就可以快速地提高效率。如果你还在纠结这个问题的话,你不妨思考下你是如何去理解这个问题的。
第二个问题是:你的流程优化的核心是什么?
对于运营经理而言,我们有这样一个问题,即流程优化是什么,是在某些运营的节点之后,对于自己业务的优化。
那么,作为一个运营,我们是如何理解的?我认为你可以通过如下几个方面,去理解:
1、你的业务的核心是什么?
你的业务是否核心是什么?业务的核心不是运营,而是资源,是运营。
比如,你的核心业务是提升流量,那么你的流量池就一定是关注淘宝、微信、 等,而对于流量池的优化就是在投放渠道、营销工具、流量数据进行优化。
2、你的流程优化的核心是什么?
你的业务的核心核心是什么?在业务的各个阶段,哪些地方会出现问题?
比如,在广告投放前,用户的质量是怎么样的?你的广告到底是不是对于目标用户有更好的触达,这些都是你在做流程优化时的核心所在。
3、你的流程优化的核心是什么?
流程优化是在为产品的用户量、转化率、活跃度进行拉新,还是在为产品的目标用户做定向的引流,让他们二次消费。
比如,如果你的业务是提升复购率,那么你的流程优化是为了提升客单价、促进复购、提高客单价。
以上这些因素,是你在做流程优化时需要考虑的,而这些点往往是用户行为的前提。
