流程优化中的流程再造是如何提升组织效率的关键步骤再造如何提升组织效率的关键步骤再造主要包含五个部分,
第一部分,标准化建设工作的流程
标准化建设工作的流程其实是为了提高流程的效率,之前我给大家举一个例子,如果是大型的信息服务型产品,那么它是需要在设计流程时把设计流程和软件的视觉、功能、体验等各方面都设计好,然后统一流程标准化建设流程。
第二部分,流程设计过程的工具化
大家可能会觉得这个是比较简单的流程设计的工具化了,其实这个工具化主要是针对一些常见的行业和企业来设计的,企业之间通过这种工具来进行服务的在线生成,并且这些流程的工具化的工作它其实是比较基础的,我们需要具备的资源就比较丰富了,例如一个SaaS服务型软件,它需要能够看到服务类的所有客户,包括客户管理、客户采购、商务、产品等全部环节,只要是能够处理掉的,那么它的流程就不是复杂的了,所以说它的设计就更加简单了。
第三部分,流程再造的规则化
在进行这个工作的时候,一定要建立好规则,标准化是流程的重要组成部分,企业通过这个规则来推动流程,这样它的效率就会提升,但是企业需要明确自己到底需要什么样的规则,他的设计师要知道怎么去解决。
2、流程再造的平台化
接下来我们来讲一下有哪些比较基础的流程再造平台,或者说在流程再造平台中,它的思维是什么?
首先流程再造平台化的底层逻辑:就是我是在这个平台里面,如果我需要去去做相关的事,这个流程里面一定要有大量的活动,而且这些活动也是非常重要的,所以它是一个活动的平台。
当这个平台使用的方式发生改变,它就会变成一些平台上的另外一个产品,这也是一个平台化的一个平台。
他的设计的规则是可以改变的,但是它可能会变成一个产品,这样是一个平台化的一个流程。
流程再造可以分为这三个部分:
1、某一个平台,是什么
这个平台是什么?这个平台是怎么来设计的?其实就是它可以设计的是一个交互。
2、某一个平台,是做什么的?是一个产品还是做给用户的?这个平台是做给谁用的,它可以满足哪些用户的需求?
3、怎么去进行不同的交互设计,可以满足哪些用户的需求?是什么给用户的。