深入剖析企业网站运营数据分析：关键洞察与战略决策

深入剖析企业网站运营数据分析:关键洞察与战略决策

关键洞察的重要性有哪些?

从网站运作的一个角度来讲,我们对企业运营的理解有三个方面:

1、网站定位

2、用户画像

3、产品定位

4、数据指标

有了以上这些问题,对于你来说,是不是就要开始着手进行分析了?

下面就让我们一起来分析一下:

定位,是网站运营最重要的一环,决定着未来的方向。换句话说,定位,就是网站的总体框架和思路,网站的整体设计应该符合用户的搜索习惯和审美标准。

比如,为什么搜索引擎会倾向于展现公司品牌的网站,而不呈现公司的行业分类信息,这就是定位。

然而,你要明白,网站的核心是解决用户的需求,通过网站产品和服务,让用户主动找到,实现网站的产品和服务的效果转化,最终盈利,这就叫定位。

既然用户的需求是谁,那就要通过消费者需求的调查,来寻找他们的痛点。

用户画像,是互联网诞生的第一步,它是依据大数据,分析用户行为的方式,比如通过问卷调查、从海量数据中发掘出对用户心理的了解,根据数据分析的结论,挖掘出用户在该产品或服务上的行为。

用户画像,就是根据用户行为分析的结果,从而找到用户的真正需求和特点,提供更好的产品和服务。

3、目标群体

对于任何一家公司来说,人群定位是第一步,然而,目标群体是从市场上找到最有可能成为目标群体的人群。

什么是有市场的人群?

如果一个企业的目标群体是:白领、老年人,那么你在对客户群体进行定位时,就要考虑在目标群体上面有多大的选择空间,这样才不会陷入被动。

消费者在这个群体中有什么特点?

1)购买能力强

2)消费观念明确

3)对于产品/服务的关注度高

4)符合自我的产品需求

3、用户研究

用户研究是产品和服务最能触动用户的“红点”,也是传统的市场调研、调研等工作所做不到的。

传统的用户研究的工作方式,也很难满足企业的实际需求,企业通常通过向目标客户群提供针对性的线索或者邮件进行调研,但由于缺乏相应的结果导向,所以效率很低。

有些企业,并不是仅仅提供一对一的一对一访谈,然而,这样的方式,就很难让客户群对产品和服务产生兴趣。