电商推广主管考核:提升业绩的关键指标和评估方案
平台 项目 运营主管考核:用户数据表现指标、用户活跃、用户活跃
考核指标:新增活跃用户(每天2-3个)
通过对平台指标的分析,确定平台活跃用户数、每天活跃用户数、活跃用户数、消费人数、品牌活跃用户数、用户转化率、客户流失率、各类客户流失率、各平台产品活跃度、各类关键指标。
以今年的双十一为例,第一季度,商品活动收入提升19%,销售额提升12%,用户留存率提升152%,GMV提升15%,广告投放增长8%,销售额提升9%。活动期间商品销售额提升9%,转化率提升40%,客单价提升14%。
那么活动对于平台来说是需要具备哪些能力?
有什么能力和能力,有哪些需求和能力可以提升?
1、评估平台的活跃用户数,定义留存率和用户活跃度。
即通过数据对活动前、中、后,各个阶段用户的活跃情况进行分析,了解哪些目标用户活跃、哪些活跃,需要提升的是什么。
2、将运营数据指标与数据结果结合起来,来评估平台活跃用户数,发现近一段时间受季节性影响,活动运营方式,是否符合用户口味,提高活跃用户的留存。
3、在提升活跃用户的同时,还需要做出选择,是否持续提高用户的留存率,提升目标群体的活跃率,带来更多用户,增加活动用户的转化率。
4、解读用户的消费习惯和活跃度,结合产品的特点,以提升活动的拉新、激活和转化率。
5、分析现有用户的分布,对比竞品用户的消费习惯,将高消费用户群按照不同比例划分,根据消费能力以及相关特征做出差异化的营销。
分析活动设计是否能与自身产品相匹配,是否与市场的增长策略相匹配。
6、分析活动和目标群体的群体属性,考虑进行不同的营销策略组合,锁定目标用户群的活跃度,促进活跃用户的提高。
二、为什么要做活动
对于活动运营来说,选择正确的运营工具,使得在活动策划的过程中能够顺利执行,是活动运营人员工作的重点。
1、促进目标群体活跃度
无论什么活动,做好的第一步,就是要引导目标群体在活动过程中的消费,以达到产品引流、用户留存、产品转化的目的。
2、促使目标群体产生行为
活动的流程设计、奖品设置、文案写作、形式设计等,都是促使目标群体发生行为的重要因素。