电商运营学习基础知识：从零开始掌握电商运营核心技能

电商运营学习基础知识:从零开始掌握电商运营核心技能

对于电商运营的理解,大家的经验是有区别的,电商运营属于快消品行业,需求也是大。

互联网电商,是一场持久的博弈,但市场比较混乱。

电商运营是一种更高级的运营,主要是要学会什么?

电商运营的本质是:产品、渠道、客服、运营等运营手段。

有些人说,有些人说,公众号应该卖货,微信公众号应该卖货,知乎上有说,搞教育,这些都不需要学电商运营,没有人会买单,电商运营更是如此,

很多人看到这里,看的太多,懵了,有没有想过是什么原因,然后就想着干。

电商运营是一个长期的行业,且门槛比较低,这就要求你会把基本功掌握起来,不然哪怕学习一年,你也不可能真正成功。

关于电商运营的核心技能:

1、运营的基本原则

从淘宝和京东的电商运营体系来看,我们会发现,虽然淘宝、京东是电商的最终目的,但很多时候,我们做的仅仅是为了引流和赚钱,没有真正的去为消费者提供有价值的商品和服务。

因此,作为电商运营,我们要清楚,流量不等于金钱,电商运营的核心目标就是赚钱,流量只是平台的基础,电商运营主要就是对流量的把控和筛选。

2、在营销学中,运营是对产品、内容、数据、用户进行运营,包括但不限于:

首先要理解什么是产品,是一个以卖东西为主的产品,还是一个以服务为主的产品?

对于营销来说,我理解的营销是一种营销工具,比如通过各种渠道获取目标用户,并且进行用户行为分析,把用户的行为与商家沟通,这样做出来的产品才是有价值的产品。

对于运营来说,我理解的营销是基于交易的营销,其核心是通过运营促成用户交易,再通过各种运营手段提高用户的活跃度、留存率,最终让用户产生付费。

4、在企业和互联网领域,运营的核心是什么?

为什么说“互联网是一个以产品为中心,运营为目的的商业模式”,这是一个比较通俗的例子,比如一些企业可能围绕着做公众号、做活动、做产品、做用户体验、做口碑传播、做品牌营销,目的是为了让更多的人知道、了解我们,并且认可我们,从而达成交易。

那我们到底应该如何定义产品运营呢?

我把互联网定义为两个维度:

产品(产品),是基于产品本身来运营。