电商运营究竟是销售吗？解析电商运营与销售之间的关系

电商运营究竟是销售吗?解析电商运营与销售之间的关系

从电商运营的角度来说,我们就要明确一个问题,就是目前淘宝、天猫、京东这三者都是电商运营的两个独立个体,而淘宝、天猫对于电商运营的核心理解是:

流量获取:我们的流量获取方式是什么?在你的电商流量池里,用户愿意进入你的电商渠道,他们能得到什么?用户通过你的电商渠道来到你的电商渠道,他们能得到什么?在用户流失之前,能获得什么?通过你的电商渠道来的用户,能为他们提供什么?

用户留存:用户留下来以后,接下来就要留住用户,让他们重复购买产品,那么用户到底是不是和你有互动?这一点做电商运营肯定是不可能的,这就要求我们运营人员在运营中要制定相应的规则,以及应该要跟踪用户的情况。

电商运营是销售吗?

如果我们做电商运营,不仅仅是把流量变现,更多的是在电商运营这个领域,这也是传统企业一直在努力在做电商运营的原因。这也是我做电商运营至今一直在想问的问题。

其实说白了就是在做流量获取和留存。互联网时代做流量的核心是曝光,只有曝光才能让流量进入你的电商渠道,因为每个人都有曝光。电商运营则是在做用户运营,用户运营的核心是转化。所以我觉得电商运营是销售吗?是不需要的,我认为电商运营更像是在做数据分析。

做流量和留存,你需要做用户运营

1、平台对你来说有价值吗?

以前做电商的主要是淘宝,但现在淘宝比微信平台的运营价值要大的多。

大家可以思考下,如果只是一味的卖货,没有很好的销售转化,你怎么做?你是不是要转型做一个电商,是不是要做一个微信,做一个APP。

如果你做的是一款APP,想要做电商,那就需要做推广。

就拿 为例,现在推广一个APP,主要是对APP的竞价排名,这是跟百度推广没有太大关系,只要推广的文案和网站文案是符合的,那么你可以做上去,推广出去之后,因为你没有转化,所以流量也不会进来。

2、为什么你能在 平台引流,引流来了,你需要做用户运营。

那为什么你的 平台引流,你却依然要进行下去呢?

首先你的引流是通过 平台的,只有我们把这个引流,让用户看到,才会有购买欲望,才会有下单的欲望,才会有交易。