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一、电子商务运营的基本概念
1、电子商务
电子商务是指在全球电子商务企业里进行企业销售的网上贸易,与现代企业的电子化运作密切相关。与普通的电子商务相比,电子商务是一种新型的商务运作方式。互联网营销的核心思想就是创造网上销售,通过提供高效、方便、低成本的信息和通讯工具,通过互联网向客户提供产品和服务的过程。电子商务的服务
电子商务是指通过网络实现在线交易的行为。电子商务服务是在因特网上开展的一系列活动。电子商务运营涉及的方面比较广,包括市场调研、产品销售、信息技术应用、顾客服务、物流配送等方面。
3、电子商务的目的
电子商务是市场营销的一种,是为了适应企业的发展需要,顺应社会和市场的变化,满足消费者的需要,以最小的代价获取最大的利润。
4、电子商务的作用
电子商务是基于因特网进行的一系列活动。无论哪种营销方式,都必须经过网络营销。电子商务只是一种网上交易,不等于网上销售。两者之间的关系是用户和企业之间关系的复杂,网上营销具有明显的优势。
二、电子商务运营的手段
1、传统营销手段的应用
传统营销手段主要是通过广告或者直接的销售手段进行,而电子商务主要通过对市场营销的应用来达到这一目的。通过对网上运营的应用,传统营销手段可以与其他营销手段保持一定的联系,如进行网站推广、促销、EDM等方式进行推广。电子商务运营的发展趋势
电子商务的发展趋势包括以下方面:
1、运营商的经济行为变化
电子商务不仅与传统经济社会发展紧密结合,而且和企业经营也紧密结合起来,从而带动了社会经济的发展。电子商务在一定程度上改变了企业生产和销售的模式,从原来的单一的买卖关系转变为多层次多类型的多人交易关系,企业通过营销来满足顾客的需求,获得更大的利润。营销的技术和模式的发展
营销的技术发展迅速,同时也给企业带来一定的挑战。目前我国电子商务的主要技术发展有三种:一是基于企业之间的网上业务联系和交易信息;二是进行传统营销的信息传递;三是进行数据库营销;四是电子化处理。技术发展迅速,同时也给企业带来一定的挑战。电子商务不仅与传统经济社会发展紧密结合,而且和企业经营也紧密结合起来,从而促进了社会经济的发展。
