电话沟通达人：掌握打电话的技巧和话术，提升沟通效果！

电话沟通达人:掌握打电话的技巧和话术,提升沟通效果!

经过对这两类人群进行深度访谈,以及线下走访,以及大量面试,我们发现,这两类人群,几乎没有沟通意愿,因为他们在电话沟通过程中被打扰了。如果我们在电话沟通的过程中,没有注意到什么话术,可能就会被打扰。

那么我们如何去做好电话沟通的技巧,让电话沟通成功率更高呢?

一、抓住重点,让每个人在聊天过程中,都能在屏幕前驻足观看手机

电话营销的最大魅力,在于接听电话,如果你有机会和人交谈的话,那么人们就会毫不犹豫的选择通话,并且更加快速的记住你的信息,这就是我们说的电话营销的重点。

电话营销的开场白是如何制造的呢?首先,我们要保证每个人在通话的过程中,都能接收到,并且引起人们的注意,让人们在听电话的同时,就记住你。如果在电话沟通的过程中,遇到一些人不知道你,那么一定要让他们记住你。比如说,如果你的电话,能够让他们听懂,那么他会愿意花费更多的时间在你的电话上,并且愿意去听,从而会对你的电话产生好感,从而能够促成后续的消费。

如果你的电话营销,连开头都没有,那么这些人就会对你产生不好的印象。因此,在电话沟通的过程中,最好是把话术的开头都融入到开头,让人们产生好感,让人们记住你。

另外,因为电话营销中的话术在当时的手机上面,那么他们就不会看你的话,那么就会觉得这个电话营销是非常无用的。在这个过程中,你要做好自我介绍,包括今天做什么,做什么产品,或者说你的产品到底怎么样,这样能够促使他们产生一种预期,从而能够产生消费。

让我们再来看一个例子,比如说在前段时间的时候,有一位朋友咨询我说,你公司有一个项目,叫做增城万量空间站。是的,这个项目以前有100多人,我问你这个项目怎么做的时候,我说没有人回答,你说没关系,这个项目的每一个人,他都可以用免费的空间,来支撑你做这个项目。当时我就很惊诧地问,为什么不把这个项目直接用免费的空间呢?当时我回答说没有人回答,我说没有用免费空间,只是为了证明你的项目是非常优秀的,非常优秀的,这样的项目我也知道,但是我想要证明自己的项目是非常优秀的,非常优秀的。