制造疑问痛点 & 引导用户寻求解决方案 & 用户给予产品提问的机会
用户被指出了某个问题,可以通过问几个好问题的方式向解决的用户提问,这就是需求型问题。
其实,我们是不建议大家在一开始就以某个问题为提问的主体去回答的,而是应该先将产品的优势,市场潜力和产品特性等方面的问题放在一个框架内,这样我们可以很好地为用户提供更多的有效的答案。
制造疑问 & 引导用户去寻找解决方案
我们可以先来探讨一下用户在你这里所关心的问题,用户在产品和服务上究竟有哪些地方,然后再从你这里得到一些可能感兴趣的答案,看看你的产品和服务能否给用户带来他们所关心的问题,用户所关心的问题就是你这个产品或者服务能否解决他们问题的一个方案。